Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ m bty6137 thu thập những dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bảo vệ chúng ra sao.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânÁp dụng theo pháp luật hiện hành
m bty6137 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, và xác nhận bằng email hoặc chat ngay sau khi nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời yêu cầu dữ liệu và xác minh tài khoản nhanh nhất qua kênh này.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và ghi nhận từng yêu cầu theo mã hồ sơ riêng.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram để hỏi nhanh về trạng thái yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu — tiện lợi khi bạn đang dùng điện thoại.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Dữ liệu cá nhân được lưu trên hạ tầng có mã hóa và kiểm soát truy cập theo từng lớp. Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem thông tin tài khoản, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hoặc xác minh giao dịch. Chúng tôi rà soát định kỳ các quy trình bảo mật và cập nhật chính sách khi có thay đổi về pháp lý hoặc kỹ thuật.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều chạy qua giao thức SSL. Dữ liệu nhập vào — kể cả thông tin xác minh ví — được mã hóa trước khi truyền đi.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị quen. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền chỉnh sửa và xóa Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa trong phạm vi pháp luật cho phép. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu.

Giải đáp về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về cho chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, ví điện tử và quyền truy cập thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái xử lý để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví hay mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý trong phạm vi cho phép của pháp luật và thông báo kết quả bằng văn bản xác nhận.

Không, trừ trường hợp cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán được ủy quyền hoặc khi pháp luật yêu cầu cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen của bạn. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Mỗi phiên đăng nhập được gắn token riêng và mã hóa độc lập. Khi bạn chuyển thiết bị, phiên cũ tự động hết hiệu lực nếu không có xác nhận từ bạn.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Ngày cập nhật gần nhất luôn hiển thị ở cuối trang này.